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Effective Date: March 15, 2026

Legislation: Quebec Consumer Protection Act · Electronic Commerce Act · PIPEDA · Law 25

These Terms of Service ("Terms") govern your access to and use of https://prohair.ca and any purchase made through our store. By visiting our Site or placing an order, you agree to these Terms.

1. About Us

ProHair (operating as ProHair.ca) is a professional hair care retailer based in Montréal, Quebec, Canada.
Address: 301A-9200 avenue du Parc, Montréal, QC, Canada
Contact: support@prohair.ca

2. Eligibility

You must be at least 18 years of age to use this Site or make a purchase. By using this Site, you confirm that you meet this age requirement.

3. Products & Pricing

  • All prices are in Canadian Dollars (CAD) and include applicable taxes at checkout
  • Prices are subject to change without notice
  • We reserve the right to limit product quantities
  • Product images are illustrative; actual products may vary slightly
  • In the event of a pricing error, we will contact you before processing your order

4. Orders & Payment

  • We accept: Visa, Mastercard, American Express, PayPal, Shop Pay, Apple Pay, Google Pay, and Afterpay
  • Payment is charged at the time of order placement
  • You will receive an order confirmation email — retain it for your records
  • We reserve the right to refuse or cancel any order at our discretion
  • Under Quebec law, you may cancel a distance contract within 7 days of delivery if goods are not as described

5. Professional Products Disclaimer

Important: Many products on ProHair.ca are intended for use by or under the supervision of licensed hair care professionals. Some products contain chemicals requiring professional application. By purchasing, you confirm you have the necessary knowledge or credentials to use these products safely. ProHair.ca accepts no responsibility for adverse outcomes resulting from improper use.

6. Intellectual Property

All content on this Site is the property of ProHair.ca or our content suppliers and is protected by Canadian copyright law. Reproduction, distribution, or unauthorized use is prohibited.

7. Limitation of Liability

To the maximum extent permitted by Quebec and Canadian law, ProHair.ca shall not be liable for indirect, incidental, special, or consequential damages. Our total liability shall not exceed the amount paid for the specific product giving rise to the claim.

8. Governing Law

These Terms are governed by the laws of the Province of Quebec and the federal laws of Canada. Any disputes will be resolved in the courts of Quebec, Canada.

9. Changes to Terms

We may update these Terms at any time. The updated version will be posted here with a new effective date. Continued use of the Site constitutes acceptance.

10. Contact

  • Email: support@prohair.ca
  • Address: 301A-9200 avenue du Parc, Montréal, QC, Canada
  • Hours: Monday to Friday, 9 am – 5 pm EST
FRANÇAIS

Date d’entrée en vigueur : 15 mars 2026

Législation : Loi sur la protection du consommateur du Québec · Loi concernant le cadre juridique des technologies de l’information · LPRPDE · Loi 25

Les présentes conditions d’utilisation (« Conditions ») régissent votre accès et votre utilisation de https://prohair.ca ainsi que tout achat effectué dans notre boutique. En visitant notre site ou en passant une commande, vous acceptez les présentes Conditions.

1. À notre sujet

ProHair (exploitant ProHair.ca) est un détaillant de produits capillaires professionnels basé à Montréal, au Québec, au Canada.
Adresse : 301A-9200 avenue du Parc, Montréal, QC, Canada
Courriel : support@prohair.ca

2. Admissibilité

Vous devez avoir au moins 18 ans pour utiliser ce site ou effectuer un achat. En utilisant ce site, vous confirmez que vous répondez à cette exigence d’âge.

3. Produits et tarification

  • Tous les prix sont en dollars canadiens (CAD) et incluent les taxes applicables à la caisse
  • Les prix peuvent être modifiés sans préavis
  • Nous nous réservons le droit de limiter les quantités de produits
  • Les images des produits sont illustratives
  • En cas d’erreur de tarification, nous vous contacterons avant de traiter votre commande

4. Commandes et paiement

  • Nous acceptons : Visa, Mastercard, American Express, PayPal, Shop Pay, Apple Pay, Google Pay et Afterpay
  • Le paiement est débité au moment de la passation de la commande
  • Vous recevrez un courriel de confirmation de commande — conservez-le pour vos dossiers
  • Nous nous réservons le droit de refuser ou d’annuler toute commande à notre discrétion
  • En vertu de la loi québécoise, vous pouvez annuler un contrat à distance dans les 7 jours suivant la livraison si les biens ne correspondent pas à leur description

5. Avertissement concernant les produits professionnels

Important : De nombreux produits vendus sur ProHair.ca sont destinés à être utilisés par des professionnels de la coiffure agréés. En achetant, vous confirmez posséder les connaissances ou les qualifications nécessaires pour utiliser ces produits en toute sécurité. ProHair.ca décline toute responsabilité pour une utilisation inappropriée.

6. Propriété intellectuelle

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7. Limitation de responsabilité

Dans la mesure maximale permise par la loi, ProHair.ca ne sera pas responsable des dommages indirects ou consécutifs. Notre responsabilité totale ne dépassera pas le montant payé pour le produit en cause.

8. Droit applicable

Les présentes Conditions sont régies par les lois du Québec et les lois fédérales du Canada. Tout litige sera résolu devant les tribunaux du Québec.

9. Modifications des Conditions

Nous pouvons mettre à jour les présentes Conditions à tout moment. La poursuite de l’utilisation du site vaut acceptation des Conditions mises à jour.

10. Nous joindre

  • Courriel : support@prohair.ca
  • Adresse : 301A-9200 avenue du Parc, Montréal, QC, Canada
  • Heures : du lundi au vendredi, de 9 h à 17 h HE